“Estou bem, você está bem” é um importante princípio orientador da Análise Transacional. Aqui explicamos como a comunicação é avaliada com base em três “estados I”. 

  • A análise transacional é composta pelas duas palavras transação e análise. No entanto, uma transação aqui não é uma transferência de dinheiro, mas o fluxo de comunicações. Também poderia ser dito simplesmente “análise de comunicação”.
  • Com isso, a expressão pode ser irritante para você no início. No entanto, a palavra que soa bancário atinge o prego na cabeça. Uma transação é uma transação. Seja no banco ou no varejo, ou aqui apenas frases que as pessoas dizem umas às outras. O principal é o fluxo de comunicação de pessoa para pessoa.
  • Em detalhes, isso é concebível e compreensível: a pessoa A fala com a pessoa B – e uma transação já está feita – e isso pode ser analisado. É assim que a análise transacional é criada.
  • Algumas conversas não saem como planejado, outras sim. Você pode analisar os dois. Dessa forma, olhando para o que foi dito, há a possibilidade de descobrir o que deu certo e o que deu errado no decorrer do mesmo – e também porque deu certo. Isso afeta outras pessoas, você mesmo e as interações dos casais, organizações como empresas e outras entidades onde a comunicação é imprescindível.
  • Eric Berne desenvolveu a análise transacional nos EUA nas décadas de 1950 e 1960. Desde então, a análise tem sido continuamente desenvolvida. É abreviado para TA na forma abreviada.
  • Com TA você pode aprender a entender a si mesmo e seu comportamento com mais precisão. Você também pode aprender a entender os outros e seu comportamento. Quaisquer declarações que antes eram difíceis podem ser “desmascaradas” rapidamente com o TA e podem ser compreendidas mais facilmente.
  • Parece que a AT foi concebida em seu próprio sentido como um modelo de comunicação e projetada por Eric Berne como tal. Mas isso não é tudo.
  • Berne era psiquiatra e queria simplificar o trabalho terapêutico da psicanálise para o paciente com seu modelo. No TA você pode trabalhar com muitos gráficos. Por exemplo, Berne orientou-se para o modelo freudiano do superego, do ego e do id. Berne os converteu em outros termos facilmente compreensíveis. Ele também representou isso graficamente: dessa forma, o superego tornou-se o ego parental, o ego tornou-se o ego adulto e o id tornou-se o ego infantil.
  • Esses três estados de ego estão em constante comunicação – eles são um sistema coerente e não podem ser vistos como separados um do outro. Por exemplo, o Pai se comunica com a Criança de forma corretiva ou de apoio, e assim por diante.
  • Isso permite que você entenda melhor seus “diálogos” internos – para entender melhor a si mesmo. Além disso, você pode aprender a lidar com situações difíceis.
  • A abordagem básica mais importante da AT é a seguinte: eu estou bem – você está bem Traduzido, isso significa simplesmente que toda pessoa é uma pessoa adorável – mesmo que você não entenda suas ações no momento ou as enfrente com rejeição . A pessoa por trás dessa trama é definitivamente uma pessoa OK.
  • A análise transacional é usada hoje nas áreas de psicoterapia, educação de adultos, aconselhamento e in/organização.

Análise transacional simplesmente explicada

A Análise Transacional lida com a questão de por que as pessoas sentem, pensam e se comportam da maneira que agem no momento. Para fazer isso, você analisa a comunicação interpessoal . Na análise transacional, a comunicação é chamada de transação.

Você supõe que todo ser humano tem três estados de ego : o ego parental , o ego adulto e o ego infantil . O estado de ego que vem à tona influencia como a pessoa vivencia uma situação e como ela age, o que ela pensa e como ela se comunica. Análise de Transação de Definição

análise de transações (TA curta, também teoria de transações, engl. Análise de transações) foi desenvolvida por Eric Berne. Durante a comunicação (=transação), as chamadas unidades de comunicação são trocadas (=transferidas) entre duas pessoas. Na análise transacional, você examina (=analisa) a comunicação interpessoal. 

eu estou bem, você está bem

O ponto de partida da análise transacional é o princípio orientador “Estou bem, você está bem”. Com esta afirmação aparentemente simples, Eric Berne descreve uma imagem muito positiva do homem . Caracteriza-se pelo reconhecimento mútuo, respeito e compreensão e comunicação ao nível dos olhos.

Assim, o lema significa:

  • que as pessoas nascem com o potencial de viver de forma independente e, assim, tomar decisões independentes. 
  • que todas as pessoas – incluindo aquelas com problemas e limitações físicas ou mentais – são pessoas de pleno direito e inteligentes.
  • que todos os seres humanos têm a capacidade de pensar, resolver problemas e assumir responsabilidades. 

Se você olhar para si mesmo e para seus semelhantes com essa imagem humana positiva, isso melhorará sua percepção e compreensão de si mesmo e de seus semelhantes.

silhouette of three people sitting on cliff under foggy weather

Transação (Comunicação)

Berne descreve a comunicação interpessoal como uma transação. Os componentes de comunicação são repassados ​​entre os interlocutores/transferidos. Essa troca de informações entre você e seu ambiente (interlocutor) ocorre em dois níveis: 

  • No nível verbal , você conscientemente troca informações com seus interlocutores (conteúdo): O que está sendo dito? 
  • No nível físico/não verbal , você inconscientemente revela informações sobre si mesmo através do tom de voz, gestos e expressões faciais (sentimentos): Como se diz? 

Se você agora examinar/analisar a comunicação/transação com análise transacional, obterá insights sobre

  • a personalidade do seu interlocutor,
  • sua própria personalidade 
  • e em seu relacionamento interpessoal (dinâmica de relacionamento).

eu afirmo

Para Berne, a maneira como você e seu parceiro de conversa se comunicam depende da personalidade do indivíduo. Ele descreve que a personalidade de cada ser humano é composta de três estados de ego (ego pai, ego adulto, ego infantil). Um estado de ego é evocado por certas memórias e experiências. Também influencia seus pensamentos, seus sentimentos e seu comportamento. 

Conforme você se comunica, você inconscientemente alterna entre os estados do ego. Então você geralmente não sabe em que estado você está agora. 

Agora vamos dar uma olhada mais de perto nos três estados do ego: 

Pai I (Exeropsyche)

O pai I se comporta como seus pais ou seus cuidadores em sua infância. Eles lhe deram normas, valores, preconceitos, o que fazer e o que não fazer e conceitos morais que você manterá mesmo depois da infância. Assim, seu pai pode se comportar de duas maneiras: 

Eu Parental Crítico : Comportamento Corretivo e Desencorajador 

Autocuidado dos pais : comportamento paternalista e estimulante 

Adulto I (Neopsique)

Seu eu adulto age de forma objetiva, respeitosa, construtiva, racional, refletida e ponderada . Você pensa, lidera e se comporta adequadamente à situação e está no aqui e agora. Além disso, você está ciente de suas opções de ação e tomada de decisão e, portanto, pode agir ativa e conscientemente e tomar decisões. O eu adulto é, portanto, também o pré-requisito para uma comunicação valiosa e útil e para compromissos. 

Criança I (Arqueopsique)

A criança eu é moldada por experiências, impressões e sentimentos desde a infância. O comportamento é espontâneo e as possíveis consequências são ignoradas. Seus próprios desejos e necessidades são primordiais. Aqui você diferencia entre três características possíveis:

Free Child Me: comportamento espontâneo, imaginativo, criativo e energético

Criança ajustada Eu : comportamento inseguro, obediente às regras e ansioso 

Rebellious Child Me : Comportamento desafiador, mal-humorado e transgressor

Durante uma comunicação, você e seu interlocutor podem se comunicar no mesmo ou em estados de ego diferentes. Isso afeta sua comunicação. Vejamos os três tipos possíveis de comunicação:

Transações Complementares:

Você e seu parceiro de comunicação estão no mesmo estado. A comunicação funciona sem problemas e atende às suas expectativas. 

Possíveis combinações: 

  • Pais I para Pais I: Criticar ou se preocupar juntos 
  • Adulto I para adulto I : trocar informações factuais juntos, conversar 
  • Criança I para criança I : regozijando-se, duvidando ou descobrindo juntos

Transações Não Complementares: 

Se você e seu interlocutor estão em estados I diferentes, isso teoricamente leva a conflitos e comunicação repletos de atritos.

Combinações comuns:

  • Parentalidade crítica Eu para a criança Eu : Encontre falhas, critique
  • Pais atenciosos I para filho I : conforto,  cuidado
  • Adaptado Child Me to Parent Me: Peça desculpas, peça crédito 

Transações ocultas:

Aqui a comunicação entre você e seu interlocutor ocorre em vários níveis. Então, algo mais é dito do que o que realmente significa. Os conflitos subliminares continuam até que a comunicação aumente. No tipo de comunicação, os dois interlocutores frequentemente alternam entre os diferentes estados de ego. 

Exemplo de análise transacional 

Agora vamos ver outro exemplo de como duas pessoas em diferentes estados de ego se comunicam.

Situação : Você e um amigo estão planejando uma viagem de clube a um parque de diversões. Seu amigo registra você como um grupo e preenche um formulário. Ele tem problemas com isso. 

Exemplo I afirma

Dependendo de qual estado de ego vem à tona, ele escolhe diferentes formulações:

  • Pai crítico I:  “O formulário está escrito de maneira completamente enganosa.” (Criticando) 
  • Caring Parent Me:  “Estou preenchendo o formulário para nós, é muito difícil de entender.” (Cuidado) 
  • Eu adulto:  “Você pode dar uma olhada no formulário também? Só não sei o que significa aqui!” (Reflete) 
  • Criança livre I: “Eu realmente não sei o que isso significa, vou apenas escrever algo” (espontaneamente) 
  • Adaptive Child Me:  “Talvez você possa preencher o formulário para mim?” (Contido) 
  • Criança rebelde Eu:  “Não entendo a forma estúpida, ninguém precisa disso!” (Desafiante) 

Agora você está reagindo à declaração dele. Sua reação também depende do seu estado de ego atual.

  • Pais críticos I:  “O formulário está escrito muito complicado.” (Criticando) 
  • Pais atenciosos Eu:  “Deixe-me! Eu te ajudo!” (Cuidado) 
  • Eu adulto:  “Vou dar uma olhada” (Refletindo) 
  • Criança livre I: “Apenas escreva o que vem à sua mente, nós encaixamos!” (Espontaneamente) 
  • Criança adaptada Eu:  “Acho que também não sei o que isso significa.” (Contido) 
  • Criança rebelde Eu:  “Não sei quem inventou uma forma tão estúpida!” (Desafiante) 

Tipos de transação de exemplo 

Transações Complementares:  Quando vocês dois estão no mesmo estado de ego, vocês respondem de forma semelhante à forma difícil. Por exemplo, se ambos estiverem em um estado parental crítico , vocês discutem como o formulário é complicado e com que facilidade poderia ter sido feito melhor. Se ambos forem adultos , tentem preencher o formulário juntos da melhor forma possível. 

Transações Não Complementares:  Se seu amigo estiver em um estado diferente do seu, você lutará. Você não entende o comportamento do seu amigo. Por exemplo, se seu amigo está no estado rebelde de Criança I, mas você está no estado Adulto I, ele ficará chateado com o formulário enquanto você tenta preenchê-lo de forma significativa. 

Transações ocultas:  à medida que você e seu amigo discutem o formulário, seu amigo se torna cada vez mais crítico em relação ao parque temático e a você. Até que a situação se agrave. Você descobre que seu amigo na verdade não teve nenhum problema com o formulário, mas não gostou da ideia de ir ao parque de diversões. 

Modelo de comunicação 

A análise transacional é um modelo de comunicação. Os modelos de comunicação tentam apresentar a comunicação interpessoal de forma simples e clara. Além da análise de transações, os modelos de comunicação também incluem o modelo iceberg , o modelo 4 orelhas ou o modelo remetente-receptor .